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《信访工作条例》实施以来，该院站稳群众立场，不断创新信访工作方式方法，立足“开展初次信访办理提质增效年活动”，以“三包式”服务推动信访工作源头治理，取得实效。2023年，新收各渠道信访件13件，同比下降35%。1件中央信访工作联席办督办案件化解到位。主要做法是：

一是上门“包户”，实地化解找症结。树立信访纠纷源头治理工作理念，针对长期信访、反复信访、多头信访等信访户，建立重点信访人工作台账。转变过去“不见面坐堂办案”为现在“面对面带案上门”，以“上门式”服务前往信访人居住地倾听民声、纾解民忧，“设身处地”感受信访人急难愁盼，对化解久访不息的信访户颇有成效。如数次越级访、缠访被中央信访工作联席办督办的谷某信访案，因被该院强制执行后，多次向各级政法委、法院、纪委监委等部门信访举报，该院书面、电话释法说理均未息诉。该院了解到信访人当前身体孱弱，遂三次上门听取诉求、协调化解，最终该起信访件得到稳控。

二是班子“包案”，节点跟踪重突破。以“两排查一梳理、两化解一整治”和强化重点人员服务管理有效预防“民转刑”案件专项行动为契机，该院认真梳理信访积案，将重点领域和人员群体信访矛盾纠纷，按照职责分工落实领导包案制度，通过压实领导责任畅通信访解决渠道，推动信访事由从严核查、务实办理。紧盯去市赴省进京访反弹明显的特殊节日关键节点，领导干部常态化值班接访、与县委信访局联合接访、主动带案下访，做到“信访有接待、事情有人管、人员可稳控”。2023年，5名院领导对21件信访积案包案处置，化解进展均为可控;领导班子参与县委信访局联合接访5次，联合处置化解信访矛盾12个。

三是宣讲“包片”，法治渲染截案源。做好信访前端预防与后端治理有效衔接。打造“现身说法·法进万家”普法宣传品牌，由院领导牵头挂点3个乡镇，组建6个青年宣讲团，围绕“法律宣讲、教育疏导、以案释法”开展24场“法治进乡村”巡回宣讲，聚焦解纷前端治未病。建立案件回访工作机制，围绕信访投诉、赣法民意平台工单、案结事未了的案件，分片区进行重点电话回访或面访，以释法说理、督察督办促进案结事了治已病，提升群众对法院工作认同感、满意度。2023年，该院新收民事案601件，同比下降8%件，实现负增长;赣法民意中心新收工单43件，省高院回访满意率100%。